临近6.18，相信很多卖家都会发现自家店铺的流量下降，大家都会想到年中大促前竞争激烈，流量被天猫等大店抢走，于是就会匆匆忙忙地想办法补救，通过直通车、钻展、淘宝客以及官方或店铺自身活动等方式来弥补店铺的流量。结果发现努力了半天，却没什么效果。那么到底该如何去优化才能事半功倍更好的获得流量呢？

为什么在讲细分人群之前要讲到这两个部分，因为很多商家对内容还是很不解。我们一定要认识到这个趋势，且做任何事情要顺势而为。
基础人群分析

对人群的认知，天猫代运营相信很多人还都停留在一些习惯性看到的入口，如生意参谋的访客分析和访客对比，直通车里的精准人群，钻展里的dmp等。以这些人群为基础在进行思考，这个我不多做评判。但是人群的参考数据就只有这些吗？我们店铺的消费人群，难道就只是性别、年龄、风格、类目、客单价、消费层级、天气这几个标签吗？

非也，就拿大家耳熟能详的APP——抖音、快手。这些短视频工具就是以人群算法来进行运营的，它除了根据用户的基础信息得到一个原始标签，也能够深挖用户的其他标签，像爱好、口味、兴趣点、关注话题等，并依据这些标签对用户进行精准的视频推送。

这就是为什么每个人的推送内容都不一样，有的人推送的是搞笑视频，有的人推送的是美食分享。抖音对自己的用户人群都有一套细分的标签，那它是怎么得到这些标签的呢？很显然，是通过用户的行为记录，分析产生的数据，再进行匹配和推送，从而让用户可以在所观看的视频上停留更长的时间。

由此我们思考下，难道淘系平台没有获取这些标签的能力吗？自然是有的。只是大部分商家没有去关注。抖音和淘宝的区别在于，一个是娱乐，一个是购物。

娱乐视频更多的能表达内心的情感，而购物表达的是近期的实际需求。基于用户的基础数量以及互联网平台的多少，不论如何设定使用的场景，但本质上还是，谁能得到用户更多的时间，谁就会更有机会成为赢家。

对于淘宝平台也是，图文和视频构成了内容的主要组成部分，这也是淘宝针对自身的变革，也可以理解为趋势的升级。所有技术和趋势背后的逻辑都是相通的。

搜索人群，是基础人群标签；内容人群，则是对人群标签的深度挖掘。可以这样说，如果要对店铺人群进行精细化打磨，谁对店铺人群理解更深刻，谁的店铺就有更多的机会领先一步。

对于店铺人群进行精细化打磨，我们可以从生意参谋访客分析栏去深挖。除了基础特征和地域分布外，对于用户的消费偏好和人生经历，你是否关注过呢？

当你了解这些模块后，你会发现，它们带来的流量数据将远远高于之前普通用户的流量数据。很显然，这些用户纬度的数据分析，将是影响你店铺整体提升的关键。

淘宝的数据本身就是模块化的逻辑叠加，如果店铺是一座金字塔，那么每个模块就是建造金字塔的石块，只是大小不一样而已。就像搜索流量一样，搜索流量包含免费流量和付费流量，我们付费的最终目的是为了撬动自然搜索。

数据模块的搭建

那么如何搭建直通车的数据模块呢？现在的趋势一定是可控的人群范围进行更精细化的优化。直通车这些年的演变，从关键词到定向、到人群、再到智能化，对于人群的定义已经越来越精细化。

近两年对于一些掌柜我一直在阐述重视人群这个模块，因为技术等多种问题，人群分析的方法还不够成熟。但随着时间的推移，平台会更加完善，我们要有效的利用直通车的各项指标，获得更好的数据，来带动搜索的流量。

大部分商家都明白这个道理。但明白是一回事，做的又是另外一回事了，随着直通车日花费增多，很容易就会把关注点放在转化和ROI，而忽略的直通车的本质。

在我看来，不以定位精准消费人群为目的开车都是耍流氓，而且这样的店铺是不能长久的。希望我今天的分享可以给你带来些改变。

当你了解店铺的最终受众用户后，你的所有数据必须以这部分用户为基础，进行深度挖掘，这样才能符合搜索，内容，手淘首页的所有用户，只有用户精细了，数据才能长期的发展。

案例分享：

看到店铺，我第一个操作，就是要画出这个店铺精细化的人群画像。这个店铺用户人群、年龄、消费主流城市等分析。

如之前的精细化人群图，店铺爆款的主图视频，主图，详情页，好物点评就必须以这些人群为主，这部分人群更关注的是产品的功能，对价格反倒并不敏感。所以我就有针对性的去挖掘他们的关注点，利用他们的思维方式，购买行为和痛点分析，进行与其他人群的差异化比对，来进行优化。

我还发现店铺在直通车拉搜索这个位置出现了重大问题，深度挖掘精细人群后，我开始侧重于女性2个占比最高的年龄段，主要城市上进行优化，在直通车上也放弃了店铺其他的人群。在直通车消耗保持计划范围内，人群精细优化直通车报表转化率2.47%提升至4.69%。

利用转化率这个纬度拉升店铺其他二级流量入口来进行提升，店铺二级流量从单一的搜索加直通车，到搜索，手淘首页，直通车流量均衡配置，店铺有了很大的跨越，整体也有一个大提升，不管是搜索，还是手淘首页，权重占比最大的一定是产出，精准的人群才能带来更高的转化率。

我可以把直通车和搜索直接的关系，比作婆媳关系。如果把搜索比如成婆婆，那么直通车一定是媳妇。在中国，自古以来婆媳之间的关系本身就是很微妙的，那么衔接他们关系的是自身产品的优化，媳妇的老公，这是中间的纽带。

如何处理他们之间的关系，一定要明白他们本身的逻辑，最底层最容易理解的就是，任何一个单独的模块必须取得一个优秀的数据，而且模块之间是互相牵扯的；什么叫优秀的数据，当你的直通车点击率高于行业的时候，就会带动平台买家喜好度这个模块里的一个纬度。

不管是直通车，钻展，搜索，手淘首页，互相之间都有千丝万缕的关系，我把这个命名为婆媳关系理论，也就是如何取得一个优秀的数据，今天我们任何数据都无法做到整体的优秀，其实把握住权重占比高的几个纬度就完全可以有大幅度的提升，点击率，收藏率，加购率，转化率，复购率，产出。
天猫代运营：http://www.tianmaodaiyunying.com/