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天猫代运营-揭秘中小卖家正确操作单品,如何让销量与流量双重增长

发布日期:2019-12-19 10:55   作者:天猫代运营
 
时间转眼即逝,2019年马上就要结束了,在迎接2020年的到 店铺的操作运营也不要怠慢,经常有朋友说,今年都快完了,还那么努力做店铺有什么用,明年我在做。我经常都在说,不是说今年快完了我们就不用努力做店铺。其实这个节点尤为重要。明年不同的起点决定不同的终点,做事先人一步获得先机。
天猫代运营认为我们在运营方面做的努力当然是以提高免费流量为主,利用好自然流量来减少推那个宝贝的所需要的成本,流量的最终目的是形成转化率,如果流量进店得不到转化,那么过多的流量也会成为拖后店铺上升的毒瘤,下面来讲讲我们应该如何提高各个渠道的引流数量,让店铺流量快速上升
 
A流量运营
 
一 免费渠道引流
 
一 直播
 
直播这个渠道目前关注度还是比较高的,今年的直播可以说是非常火爆的,涉及范围也是比较广发的,上到明星带货,下到个人直播,基本可以说是 应有尽有,淘宝平台对直播的关注度也是非常高的,有非常大的扶持机会,一般店铺操作直播有几个方式
 
A 达人合作,选取到符合自己产品的垂直领域主播,服务费+提成的合作模式,拼场直播费用都比较低,适合前期中小卖家选择
 
B 店铺直播,以店铺开通直播权限为导向
 
C 个人直播,挂靠机构以个人买家账号开通直播
 
二 个性搜索
 
淘宝通过个性化搜索算法,为每一个客户推送自己喜欢的宝贝,大大提升了消费者的购物体验度以及转化率,个性化搜索的匹配首先要树立自己单品的标签我们在操作新品的时候,大部分开始的流量其实都是自然搜索的曝光大家可以看下自己生意参谋后台的数据,如果消费者在标题中有相应的关键才有可能被展现,为了让更多的消费者看到店铺的产品,我们可以通过属性来加强我们新品的标签。
 
举例: 连衣裙 雪纺 女,那么雪纺就是我们产品的属性词,我们的标签就体现出来了,我们在填写新品属性的时候一定要精准 准确,标题中选取的关键词尽量使属性词,这样对曝光是有一定的帮助并且可以通过买家的下单支付时间段,设置好我们直通车的投放时间。
 
三 人群定位
 
新品上架前我们应该做好哪些核心的思路自己运营思路,
 
第一步是选品,选品主要分为三个方面组成
 
1定位
 
我们基于自己对销售类目的了解以及市场数据分析结果,找到一个相对精准的人群定位,其中包括了 性别 年龄 喜好 职业等,根据这几点的我们去优化产品详情页,当然没有任何一个产品可以做到人人都喜欢的地步,当我们无法满足所有人喜好的时候,我们就应该去侧重需求人群,去设置这部分人群所需要的产品详情页,做展现自己产品的优势、卖点以及给这部分人群带来的价值点,
 
2 价格定位
 
现在淘宝做低价产品的商家还是比较多的,那么如果我们不做低价产品做高价产品,反而会显得产品竞争力会小很多,如果现在有70%商家在该类目做低价,有30%商家做高价,随着目前消费水平的提高以及消费观念的提高,我们可以开发这些产品满足这部分人群的消费需求,提升自己产品的价值以及服务意识,得到这部分人群的认可,从而获取更高的利润,现在淘宝的个性化搜索是产品很好的辅助,所以我们在选品的时候可以选择价格较高的产品来做,价格越高相对利润也会较高,人群价值也会越高。
 
3 竞品分析
 
我们在确定了目标人群以及产品价格带之后,我们还需要清楚知道竞品是那些,我们要找到对手并且确定目标,现在淘宝流量打标签,我们可以根据对手的产品来进行标签的扶持以及打造,但是前提是我们的竞品需要是热销单品,不然也就没有了竞争必要了,做好这一点我们还要把产品的点击率提升,点击率的提升有关系到产品主图了,点击对任何一个宝贝来说都是非常高重要的,新品上架能不能快速获取到流量尤为重要,主图也是有一定的吸引力的,要消费者有点击的兴趣。主图优化好了点击也自然提升了,主图优化原则,去粗取精,多展现核心卖家以及价值点,前期新品可以多测。后期如果单品稳定了 就不能随意修改主图了。
 
大部分消费者在购物的时候,关注点比较多的集中在三个
 
价格 质量 服务
 
A 价格是消费者首要考虑的问题,价格是否能接受,性价比是否合理,我们展现的产品要给消费者购买的理由,让他们任何以及接受宝贝,让消费者认可产品的价值,消费者并不是一定要买价格低的产品,他们消费需第一价格能够接受 第二就是体现这个价格是和产品价值对等的就可以了。
 
B 产品质量
 
质量也是消费者比较关心的问题,花钱买回来的产品用起来会不会出现产品质量问题,这个产品能不能够满足我们的需求,我们的产品能不能保证质量等等,那么消费者就会认为产品是否符合消费者购买的需求了,购买以及存在价值越高 转化率也会越高
 
C 服务
 
任何产品都不能确保100%的完美,消费关心的是商家解决问题的态度以及处理方法,质量问题包退包换 延保等都是消费关心的问题,如果这些处理的好,消费者在购物前面都能得到安心,转化率以及复购率 也会得到提升。
 
四 操作方式
 
1 钻展打标
 
智钻推广猜你喜欢全面升级,猜你喜欢更是成为了许多商家的流量必争之地地,如果完好猜你喜欢,下面我来给大家一一解说带来全新的手淘首页流量玩法,
 
A猜你喜欢逻辑
 
当消费者进入到推荐场景时,系统首先会对消费者属性以及标签进行一个分析,再根据消费者身上的标签,系统会找出和该消费者相似的人群,
 
结合和消费者本身以及相似的人群的历史流量、点击、收藏、加购、购买行为,反推出这部分人群喜欢的宝贝,其次系统也会根据宝贝身上的属性标签,系统找出和该宝贝相似的宝贝,这里指的该宝贝是上面提到的消费者对应的人群有过行为的宝贝。
 
最终给消费者推送的就是整个相似人群喜欢的宝贝以及宝贝的,相似宝贝合集。
 
B 猜你喜欢优化流量的方式
 
逐步增加预算,增加出价,逐步提宝贝的流量获取量,打造宝贝流量的增长趋势。
 
A 操作点
 
1 每天在前一天预算的基础上提升25%-50%
 
2 利用计划的时段折扣整体调高出价。比如:第一天100%,第二天120% ,第三天150%,一次逐步增加,当到达价格调整无法再有更大流量进入的时 或者扣费达到承受上线的时候,停止增加的动作,这个节点根据自己的目标来进行选择。
 
3 除了调整时段折扣外,也可以通过调整基础出价以及资源位溢价来调整整体的出价。
 
2 直通车推广
 
直通车是如何实现标签精准扶持的
 
直通车的人群标签有很多,系统推荐人群,淘宝首页潜力人群,自定义人群,店铺定制人群等等,但是我们可以操作优化的只有自定义人群,这也是我们主要去做优化的地方,有一个人群需要大家去注意的,那就是店铺定制人群当中的收藏和加购访客人群,当我们店铺积累了大量的访客时,可以把这两个人群标签添加进去,溢价可以稍微的高一些,毕竟这里的都是我们精准认知客户,可以提高你的转化率。
 
 
在开始讲解我们自定义人群之前,需要和大家说下 自定义人群的级别以及他们之前的溢价技巧,
 
打开自定义人群,我们会看到很多标签,包括年龄 性别,还有一些具体的类目 比如母婴的 还会出现宝贝性别 年龄标签等。但是目前这些标签很多商家都是直接勾选的,恨不得把这些标签尽可能的勾选上,可是他们却忽略了很多问题 导致进入了人群标签圈定的操作误区。
 
3 淘客推广
 
淘宝客推广主要分为两大类,第一是传统的淘宝推广,以优惠券以及佣金的形式推广,还有一种是付费的内容营销推广,这个是需要付费的,引流的流量 虽然转化率不高,但是淘宝会进行推荐的,好好利用淘宝这个工具,可以实现单品的快速上升
 
B 付费流量
 
一 关于质量得分的优化
 
1,现在大部分的商家在操作直通车的时候,权重方面被自己开开停停的操作搞的都比较低,普遍都是7分,8分的词比较多,我们再操作的时候可以先投放10-20个关键词为基础框架,阶段性养词,先拉高权重,关键词的数量太多没有及时的去优化处理,会拉低整个账户的权重,对增加账户的操作难度,
 
2 热度比较大的关键词,先选用精准匹配,控制展现,养分过程中不需要太多的展现,原因也是会造成操作难度增加,主要我们需要的关键点就是点击率
 
养分过程也是养权重的过程,前期培养账户权重没有一步到位说法,大家要知道任何东西存在都是有规则 有流程的,就算你找到bug,那也是来的也快,去的也快,各方面细节需要我们不断的优化才能长久以及稳定的输出流量和销量,前期展现不是重点,点击率才是我们需要把握的方向。
 
 
二 关键词的选择
 
关键词可谓是直通车的外套,地位还是比较重要的,关键词选取的数量大概是在10-20个左右,通过市场行情搜索出与宝贝匹配度高的核心词,在添加核心词的相关搜索词,通过删选不断添加,得到我们想要的关键词。
 
 
 
关于 关键词删选分为5个点:
 
1 选择的关键词与宝贝的属相相符或者相关性较高
 
2 尽量选择二级词三级词,大词一级词不用,虽然大词的展现是比较高的,但是点击率比较低,前期质量分跟点击率有很大的关系,大词不适用前期加入,匹配先以广泛匹配为主
 
3 类目相对比较大的关键词人气要低于3000,小类目的关键词人气大于1000就可以了,也可以通过淘宝搜索按销量排序找到符合自己宝贝特点的关键词
 
4 直通车系统推荐的精准词,展现量要高于1000的
 
5 现在选择关键词有条件的情况下,尽量选择生意参谋的淘词工具,大家都在用的关键词竞争相对也是比较大的,这个不用多说,大家都知道。没有足够的基础条件在选择精准长尾词的时候要多加赛选。
 
三 实际投放操作
 
直通车的投放分为PC端以及无线端,对于现在智能手机的普及,PC端几乎忽略除非个别特殊类目,我们大多类目还是主要操作无线端,投放移动站内,我们通过了解消费者的购物习惯,白天一般来说上班高峰期的时间上网购物的还是比较少的,晚上购物的比较多,(个别朋友不要抬杠哈,说我一直购物都是白天的,这里我也说了大部分,并不是说全部)可以在流量多的时候,提高分时折扣来增加点击率,最好的大家可以看看自己店铺生意参谋后台的数据,进一步了解买家的购物习惯,一般晚上1-2点的时间网购的人数是比较少的,咨询的人也比价小,大家可以根据自己的实际预算,选择少投放或者不投放。
 
 
 
四 创意主图优化

 

创意图这块是比较重要的一个组成部分,直接影响的就是点击率,而点击率又是影响关键词的重要因素,所以创意图这块我们必须重视起来,当然你没有好的创意主图也没关系,淘宝本身就是一个可以复制的过程,在淘宝上搜索同类目的产品,实际销量靠前的产品主图作为参考,既然人家能做好肯定是有道理的,多注意细节,参考分析来完成自己的创意图,但是千万不要直接拿来用,创意图添加进去直通车后,做一个简短的标题,但是要和宝贝的标题关联度、相关性比价高的,创意图大于等于两张,这个时间流量分配方式就可以采用轮播的形式了,
 
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