现在好多电商公司其实不止有一家店铺，大部分电商公司都是多家店铺同时运营的，那么这里面免不了就会有一些坑，今天天猫代运营拎出来仔细的讲一下

 

我们会遇到哪些坑呢？

 

1. 内耗：何为内耗，就是同样的商品，分别在不同的店铺去打造爆款，或者说同样的商品A店铺卖99，B店铺卖89，不停的去打价格战，再或者就是运营助理不停的，拼命的上款，导致最后一个人员的浪费，这是一个很典型的内耗，我之前也是从电商公司出来，经常会发生这种事情，但是老板只要业绩，谁干的好，谁就拿钱多，其实这样导致离职率特别的高，不到半年的时间，一家店铺的运营能够换3个……这种内耗是最可怕的

 

2. 第二个坑，就是自以为很了不起，在公司内部所有店铺中干得了第一名，就以为自己很厉害了，给自己定的目标就是公司里面的第一名，而不是整个淘宝网，很容易自我限高，因为公司内部的第一名不代表你整个市场的第一名，有很多运营就是把公司的店铺运营的非常牛逼，但是其实把该店铺放入市场，只不过是沧海一粟一样，所以我觉得公司内部所有的运营，都不能自我限高，要把眼光放的长远一点，而不是觉得我自己很牛逼，我能够把公司的店铺运营到全公司第一！这样不可取

 

3. 第三个坑：内部自相敌对，比如说今天学会了某项技能，导致店铺的搜索或者首页流量暴涨，而且卖的也还不错，然后旁边的运营过来问，就主动技术闭塞，信息不共享，为了业绩高，明争暗斗，这样其实老板的损失也是挺大的，毕竟就一家店铺起来了，其他的几家店铺都没有起来，这样也是不行的，所以内部敌对是千万不可取的。

 

4. 第四个坑：资源分配问题 很多大公司都会相应的把资源都倾斜给相对成熟的店，比如通过新店选的款式，或者美工资源，或者对应的客服资源，还有配套的刷单资源，后端资源，等都优先匹配给老店，这样其实也是不可取的，不能不把新店当回事，可以适当的倾斜资源，但是不能把所有的资源都匹配给成熟的店

 

 

那么如何解决上面所提到的那些坑？

 

关于内耗：公司要合理的给每个店铺进行产品布局，如果是同一个类目下的，那么同一个类目下区分产品，如果是可以有多个叶子类目的，那么我们就要区分品类，从不同的品类下手，这样就可以避免各运营之间打相同的产品！

 

价格，公司要采取控价，最低不能低于多少的售价，最高是多少的售价，要控制好合理的转化，不能价格抬的过高，导致转化率太低，也不能价格过低，打价格战，公司要合理的控制好每件产品的最低价，一定要控价

 

关键词的布局，我们要根据词根进行分配，比如你的主打词根是宽松T恤，它的主打词根是修身T恤，这些词所对应的产品，就要进行分类的

 

视觉和文案要做的有差异化，比如一件衣服，你可以卖高端一点，我们不卖差的，只卖好的，买一件好的，大于买两件差的，所以这种文案，可以提高你衣服的品质，价格可以卖的出去，卖的更高，但是再比如说视觉也能够给消费者营造出不同的感觉，根据不同的感觉，做出对应的文案，这样是最好的！说白了就是定位，每件产品都有不同的定位人群，想卖的贵一点，那就高逼格一点的文案，想卖的便宜一点，就没必要高逼格的文案

 

接下来就是人员，人员我们要做到专店专用，因为做的时间长了，做的习惯了，尽量的做到专店专用，不要造成人员的浪费

 

关于自我限高，这一块就是要在不同的时期要去市场大盘找不同的竞争对手，而不是从0到最后，都是只盯着一家，肯定是瞄准竞争对手去打造店铺的，竞争对手报名了什么活动，或者竞争对手的价格便宜了等等，我们都要去跟踪的，并且能够第一时间了解到竞争对手的状态，所以不要在公司内部找竞争对手了，而是要去市场大盘找竞争对手

 

内部敌对：关于这个问题最好的解决方案就是，让自己公司内部养成一个良好的，有交流有学习氛围的习惯，可以定期让员工迭代自己的运营知识，并且做考核，这是一个非常不错的提拔的机会

 

最后讲一下关于资源分配的问题，产品就要专人专店，同样的产品尽量只在一个店铺卖就好了，另外的产品可以放到其他店铺去售卖，所以关于这一点就是专人专店

 

团队的话无非就是美工，运营，客服和摄影，当然摄影有大部分公司都是外包的，这边暂且先不讲，客服的话是可以多家店铺同时接的，当然啦，这边现在也建议可以外包给第三方公司去做客服，因为这样的话，可以节约你的场地成本，而且外包客服的转化率也不一定比自家的转化率差，那这样的情况话，建议大家可以尝试下哦！

 

最后就是一个资金的扶持，新店一个推广费用的扶持，如果说能够通过直通车的测款，测出来比较好的数据，那这时候就可以给该店铺大预算，给了更多的预算，然后就可以继续去推广发现的这个爆款宝贝！不要因为资金链的断裂，导致了爆款淹没了！

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