阿里发布了多达20多条的商家扶持的政策，但是政策出来之后，网上反馈似乎并不怎么领情。作为商家，我们当然期望我们的运营成本能够更低一点，我也同样期望，天猫能够有例如：免去平台扣点这样的政策。但是从阿里角度来说，他现在所做的一切的，都不是他必须做的，而是额外做的。

 

 

像我们这样的电商创业企业，在这个时候奢望ZF的帮助是不可能，阿里这个时候能够挺身而出，给我们商家多少减一点负担，即便是20条举措都没有办法对我们有实际性的帮助，我们也可以感觉到平台的温度。

 

从阿里的角度来说，天猫代运营比较佩服他的远见。商家和平台之间是相互依存的关系，唇亡齿寒。只有平台的商家能够活下去，阿里才会有持续的收入来源，所以在这个时候阿里牺牲自己短期利益，换取长远的收益，这就是阿里为什么一直比别人做的好原因。看问题总比别人远那么一点。

 

大家都需要交房租，国家鼓励减免2个月的房租，但是有多少的园区是可以落地的？ 园区和企业的关系，跟我们商家和阿里的关系是一样的，只是线上和线下的区别。

 

天猫代运营对其中几条影响比较大的，争论比较多的信息做以下解释，你可以看看是否对你真的是没有帮助的？

 

 

1：免商家半年的服务费

很多朋友反馈说，平台本来就是退服务费的，这就是阿里做噱头。确实如此，天猫的规则有规定当你一年能够完成60W（类目不同有差别）就可以退回给你全年的服务费6万。这是之前天猫一直持续的优惠的政策。

 

但是我们要考虑的，在平台里面还有很大一部分的商家，每一年是没有办法完成60万一年的销售目标的：有商家开多个店铺，没有精力顾及；有新手开店运营能力不行，做不到业绩的。这个政策对于这部分人来说肯定是有利的。只是一般这些人很少发声，支持阿里。

 

 

另外天猫60万的销售的门槛，我们按照5%的扣点来算，这样的扣点费用是3W，如果让阿里取消扣点，不退服务费呢？虽然退服务费已经是一个惯例，但是其他平台并没有都实行。这样对于阿里来说反而更加有利，当然对于销售额在几百万以上的店铺来说，那就是取消扣点划算了。

 

但是作为阿里做这件事情的本意是要帮助弱小的企业，还是要去帮助那些本身就能够自身就可以活的很好的企业呢？

 

所以免半年服务费，可以帮助一部分人，但是没有办法让所有人都受益。阿里也真正的拿出来一部分的收益来帮助弱小的企业了。

 

2：网商银行的贷款利息优惠和减免

 

这个政策其实我觉得是偏向于大商家的，因为只有大商家，动用的资金量比较大。做天猫的基本上很少有网商银行不贷款的。现在天猫把提前收款的利息取消了，我们不讨论这个提前收款的利息是否合理，我内心其实一直都认为这个有问题。但是既然之前我们都是要付的，现在我们不用付了，这就是实在给我们省下来的钱。资金的周转速度就快了，对于做生意的人来说，资金的周转率也是一种成本。周转率越快，钱生钱的效率就越高。

 

此外对于湖北地区的商家，还有更多的免息贷款的额度。其实我担心的是，能不能够抢到，100亿能够有多少商家可以受益的。毕竟是有数量限制的，但是可以不用利息的贷款，这难道不是天大的好事情吗？

 

4：补贴快递：淘宝天猫联合菜鸟设立10亿的基金

 

 

在这次疫情的过程中，阿里已经体会到了物流的痛，京东苏宁都有自营物流，他们能够转起来，阿里的菜鸟，因为不是直营的模式，所以在这样的疫情面前要整齐划一的跟竞争对手打仗，很明显胜败已经分了。一方面阿里期望所有商家能够通过顺丰去发货，保证平台的成交量，发顺丰快递贵啊，阿里就给商家补贴，你只要能发货，我就给你3块钱1单的补贴。这也是实实在在到商家手里的福利。而且从我们做权重角度来说，能发货商家肯定都要发货，即便没有补贴，即便是亏钱，发都会坚持发货的。

 

整个快递行业的复苏，需要有一个过程，现在在大家生活理念里面肯定“健康”更重要，即便是到了今天快递行业全体复工的情况，最终快递是否能够转起来还取决于，最后到底有多少的快递员可以回到岗位上来。阿里通过补贴快递员的角度出发，激励更多的员工能够快速恢复到日常的工作中，挽救整个物流行业的恢复。这其实对于任何一个商家来说都无比的重要。对于整个国家经济来说也很重要，物流不通，线上的经济就会受滞。

 

上面4条，是我单独拿出来跟大家讨论的，天猫代运营觉得阿里做了他可以做的额外的很多的工作，我们作为平台的商家，应该感觉到了他透露出来的温度，我觉得跟随阿里创业，是我这辈子做的正确的选择。

 

阿里在努力改变这个世界，让这个世界能够更加和谐，更加的有温度。

 

我们不能苛求阿里，做出让我们自己最受益的政策，能够看到这次疫情过程中阿里所有的举措，天猫代运营觉得还是需要支持阿里，支持在背后一直持续工作者的阿里的小二。