为什么天猫商家做不好私域流量
发布日期:2020-04-03 15:57 作者：天猫代运营
大家都希望通过私域流量自救对冲平台流量成本的水涨船高。今天我把群里讨论的一些内容和观点梳理一下，让大伙对私域加深一下理解和认识。
一：有商家朋友问，市面上有没有服务商可以解决引流问题，操盘问题。
这个问题的答案，取决于你的预算。如果预算充足，挖掘优秀的私域操盘手不是难事，但预算不足，探索的事只能自己来。私域服务商嘛，做得好的都自己操盘项目，选一个品类，闷声发财。尤其在杭州下沙那带，做微商，私域操盘的人不要太多太优秀哟！
二：有商家朋友问，私域该怎么起步？
这个问题，三步走。第一个，解决流量问题。第二个，解决转化问题。第三个，你要卖什么。
1）流量问题
这个问题是大家特别关注的，流量是生意之源。线下有客流，尤其是商超连锁店，这些公共场所天然有流量。所以做线下门店的朋友，希望通过店面客流来沉淀私域流量，只要耐住性子花时间。流量只会越积越多。一家店，做好一个IP，一个朋友圈，一个社群。至于线上方式，很多，但不建议没有私域经验的朋友去做付费投放。存量带增量可以去做，拿已成交的客户，平台已有的粉丝做活动裂变，老带新的方式。
2）转化问题
这个得有操盘经验的人做了。有团队，有运营套路。做转化收割的人，必须懂如何销售、如何运营朋友圈、如何玩社群、如何促销、如何策划sku详情页、如何管理团队做工作分配。规划小一点的公司老板亲自上，不要寄希望于招个外人来干。
3）卖什么
这是最简单的问题，咱们做电商的，货源都心里有数，之前卖什么，私域首选货品。但这里得注意，很多商家朋友做中心化电商习惯了，思维被卡住，打不开。你需要想清楚品要不要有区分，流量沉淀后天猫淘宝店流量怎么二次利用和协调。不要合并起来，否则做不大。你看很多KA天猫品牌，他们体量很大吧，但做到完美日记的规划，几乎没有。中心化电商和私域电商，有关系却又独立。两个本来都很难做，团队管理和思维方式有很大冲突。所以，做好规划和目标预期很重要。
三：为什么天猫商家很难做好私域？
这个问题，在牛气会员讨论最为激烈。天猫卖家搞不定私域有个非常重要的原因，就是你的客户从天猫买完都东西加到微信后，你在微信上推的产品跟天猫重合度太高。做私域，要是重合品类，最多就省一点天猫老客的成交流量费。这也没错。但，就是价值点小了。你想啊，花钱买天猫流量，天猫给你流量加持和权重加持。但私域运营流量费省了，但你的业务增长还花在天猫上，这不是一个价值最大化的业务循环。你看完美日记，他们要在自己的私域做渠道品牌。品牌信任在私域建立起来后，推荐的东西都被消费者信任，所有成交都沉浸式私域中。
最后，总结一下。咱们天猫商家做私域，难就难在：团队分工难、单一品类用户转化难、操盘负责人思维转换难。当前最好的做法，天猫流量做私域池启动，但不要反复用单一品类去洗，效果有限。如果月销量不大的店铺，怎么办？我的建议，还是要做私域，只是流量从小屯起，一个流量费用节约一点是一点，积少成多后，自身对流量的掌控空间就多了。
