天猫代运营-店铺回购率低是什么原因
发布日期:2020-06-02 15:27 作者：天猫代运营
随着电商运营团队的扩增，各种电商平台应运而生，其中天猫旗舰店收获了很多的忠实粉丝，大家在购物时也是对这个平台充满了信任。然而最近有很多的天猫商家反映，店铺的回购率降低了，经过小编对商家反映内容的分析，很大一部分的原因出在了产品包装上，究竟是为什么呢?各位商家同代运营小编一起了解一下。
每次的产品上新和优惠活动，都是店铺的一个包装产品高峰期，为什么这么说呢?因为通过店铺的包装，大家可以看出产品的品牌和店铺的服务态度。可能大家觉得外包装并不是一件多么重要的事情，可是消费者却是很关注的。虽然包装展现的是产品的包装盒或袋子，而却直观的传达出了店铺的消费档次，也能看出卖家对顾客的服务态度。
如何设计包装可以一招制敌呢?
一、包装的品质
包装的品质会给顾客留下第一印象，因为大家收到快递之后首先看到的就是包装的质量，假设你拿到了两个快递装着同样的产品，你是会选择先打开用袋子装着的，还是用精致盒子装着的呢?
二、包装的设计
用纸盒进行包装产品时，大家可以做一些包装设计，加上店铺的logo或者店铺调性的一些设计，可以更好的增加顾客的购买印象，这样就能起到更好的包装价值展现。包装颜色要搭配店铺风格，这样做的目的也是为了刺激消费者的感官，在看到某一个颜色时就能想到你的店铺。
三、包装的完整度
其实我们在购物时遇到过这样的情况，就是在拿到宝贝时外包装已经破损了，这样瞬间就影响了自己的好心情，所以商家也要考虑到磨损的问题，保证产品在运输过程中能完好无损的送到消费者面前。
四、赠品
其实包装不止是以上的内容，还可以搭配一些小的赠品，不管她的价值如何，顾客收到赠品就会很高兴满足，所以大家要好好利用大家的心理，借助一些小方法给买家留下好印象。
五、售后
现在电商购物的售后保障也是很充足的，当顾客做产品咨询时，客服要热情的做使用介绍，又或者做一些短信互动，提高顾客的消费满意度，服务做好了还有可能获得顾客的好评呢。
以上就是天猫代运营小编给大家带来的内容分享了，希望可以帮助大家解决店铺回购率问题。
