电商直播带货实操七步骤
发布日期:2020-07-06 16:00 作者：天猫代运营
直播带货带来的巨大商机，让不管是已入局的电商卖家还是准备进入电商行业的其他从业者都摩拳擦掌、跃跃欲试。但没经验的新手，到底要怎么玩转直播带货呢？本周小编特邀快手官方认证讲师安南老师，教你一套新手直播带货全流程，各种技能一键get！
1、新手做直播需要做哪些准备工作？
快手官方认证讲师安南：做直播前需要做的五个“准备”：选品、环境、人员、直播脚本和预热。
2、可以通过哪些途径进行选品？
快手官方认证讲师安南：先根据自己的人设定位、粉丝画像初选。可以通过短视频、直播和群聊进行选品，但是相比较来说直播的反馈速度更快，还可以实时和粉丝互动，了解粉丝的购买需求。
3、直播带货对主播有哪些要求？
快手官方认证讲师安南：主播的妆容要干净自然妆，和背景、服装造型风格一致；情绪饱满，精神状态好；口齿清晰，表达流畅；卖货时建议搭配一名助理协助。
4、直播脚本包含哪些主要要点？
快手官方认证讲师安南：
直播时间与市场：稳定市场、划分时间，提前告知粉丝时间；
直播内容：确定各时间段直播内容以及内容玩法；
预算和营销方法：确定单场直播打算、根据预算计划营销方法。
5、直播预热要提前多久？
快手官方认证讲师安南：作品推广可以提前1-2小时投放站外渠道预热可以提前1-3天，甚至提前一周。预热时要选择与直播内容相关主题内容。
6、完整直播卖货流程是怎样的？
快手官方认证讲师安南：整套完整的直播卖货流程可以概括成7步：欢迎语—福利留人—产品介绍—价格对比—超值赠品—显示秒杀—解决顾虑—催促下单。
比如：欢迎大家来到安南老师的直播间，首先安南老师给大家发一个100块钱的大红包，然后每半小时我们抽奖送福利。今天老师给大家分享一个好货，XXX牌手机，市场价5999，老师直播间3999，还送价值800元的蓝牙耳机。手机是老师跟官方平台直接合作，7天内无理由免费退换货，我们一起倒数3秒开始秒杀。已经秒到的同学打个“下单”，还没有下单的同学，抓紧抢购，数量不多，卖完为止。
7、直播带货如何才能完成成交？
快手官方认证讲师安南：整个成交就是一个说服过程。
聚人气：通过包装渲染产品，来吸引眼球，卖关子可先不讲具体产品，勾起用户好奇心。
留粉丝：宣布促销利好政策，互动刷屏，留住有潜在意向的粉丝。
锁客户：让用户感觉“用的上、可以买”，激发意向客户的“使用需求、购买欲望”，让潜在意向粉丝变成意向客户。
找背书：证明产品品质和服务，为产品找背书。可以是好评、大V 网红推荐、官方资质等。
解顾虑：进一步帮用户排出干扰项进行选择，可以从产品：功效、价位、成分、包装设计、促销力度、现场试用结果等与其他产品对比。
催单：用户热情达到高潮，催促用户集中下单，再次强调促销政策等。
逼单：不断提醒用户即时销量，重复价格优势、促销力度等，迫使用户下单。
8、直播完成后还有什么需要做的？
快手官方认证讲师安南：直播后做好服务也同样重要，可以通过三步来保持和粉丝的持续联系。
售后服务：直播后发产品使用方法，提升粉丝体验，增加粉丝粘性；
收集反馈：在粉丝群里询问粉丝对商品的反馈；收货后对产品的反馈；
发货服务：直播后及时跟进订单处理，提升粉丝消费体验。
9、直播完成后直播带货是否有方法论？
快手官方认证讲师安南：有的，可以从当下最火的两个个直播类目来总结。
一、教育类方法论（虚拟产品带货）
1. 通过短视频、直播涨粉；
2. 稳定直播周期，配合短视频宣传；
3. 调动粉丝积极性；
4. 直播内容多样化、场景化；
5. 组织直播间营销活动。
二、美妆类方法论（实物产品带货）
1. 先积累粉丝，再做直播电商；
2. 现场试用展示真实效果；
3. 因人而异，推荐针对性商品；
4. 发放福利，激发粉丝购买欲；
5. 展示资质证明，提升信任感；
6. 保持激情，多和粉丝互动。
