影响转化率的因素到底有哪些?
发布日期:2020-11-07 16:52 作者：天猫代运营
店铺转化率下滑应该从哪些方面找问题呢?那么影响转化率的因素到底有哪些呢?网店代运营小编带大家来看一下!
1、精准人群
从顾客的购买心理来看买家在淘宝上购买商品的时候希望自己看的商品是自己想要购买的，这样既能节省时间也能节省精力所以流量的精准度才是首要核心因素。
受千人千面的影响淘宝给每个人每个店铺都打上了标签让更多符合店铺标签的人群进店购买，所以你的标签做的越精准淘宝分给你的流量就越多，反之你的标签做的越混乱淘宝分给你的流量就越少，因为的标签混乱淘宝压根不知道该匹配给你什么样的流量。
2、无线端主图的优化
现在大部分的流量都来自于手机端，这是根据顾客的心思方向去看的，买家打开淘宝搜索到的产品第一眼看到的便是主图，也都会把主图那几张都看看其中表现最为明显的是鞋子、衣服、包包等类目。
许多卖家都有一个误区以为自己重视什么就误认为是顾客所重视的，而不了解买家真正重视的是什么并且没有去分析客户的主管意向，从无线端的特点来看买家的重视的不光是产品的细节和各个角度全方位对产品的展现，更多的还想看到产品的卖点和对赠品的展现以及一些活动的呈现，那么这些顾客重视的焦点都要尽量经过主图展现出来。做好无线端主图的优化对于产品的转化非常重要。
3、详情页的优化
现在主要的流量来自于无线端，无线端买家停留的时间不会像在PC端上那样浏览产品所以在做详情页的构思和方式要有所改变了，不能再用做PC端详情页的思维再去做无线端的详情页了。一定要充分考虑到无线端的特点，无线端购物的顾客时间上碎片化所以PC端和无线端的详情页要分开来做。
4、销量和评价的影响
销量好的产品一般是排名比较靠前的，顾客在淘宝上购物的时候一般会比较重视产品的销量然后挑选销量高的产品购买，可见销量影响着买家的购物的最终选择影响着产品的转化，短期内快速提高销量显得尤为重要了。
5、客服的服务尤为重要
顾客疑惑的问题都是通过客服来处理的，一个好的客服不光能很好的处理买家的问题还能引导顾客自动下单。顾客的问题大多数是详情页里得不到答案的问题所以可以把一些不能处理的问题修改成接近完美的答案设置成快捷短语，这样就能大大减少客服咨询的工作量也能很好的降低错误率。
