店铺转化率下降的原因有哪些
发布日期:2021-07-02 17:10 作者：天猫代运营
大家开网店都是为了销量，为了提升店铺的转化，但是好多电商反映在店铺运营过程中出现了转化率下降这种情况，这是为什么呢?下面淘宝代运营小编为大家讲解一下导致转化率下降的9大原因。
1、市场行情趋势影响
整个市场的因素会影响电商的销量，这和店铺本身没有关系。
2、主图，文案，以及详情页
店铺的主图非常重要，我们要将产品图做到有特点还具有吸引力，文案要将产品的特点和消费者痛点相互结合。
3、价格的定位
本身电商就已经是为各个宝贝定了价格区间，也能发现用户对各个区间的喜好度，店家可以考虑选择一个适合自己的价格。
4、流量是否精确
引流的方法有各种各样，不论是自然搜索还是付费搜索，需要吸引到精准消费者才有机会提高成交率。要做到个性化打标，如果产品定位不明确，消费者进店不精准也会导致直接的转化问题。
5、DSR的动态评分
DSR评分直接展现店铺的产品，服务，物流，服务等店铺综合运营实力情况所以要做好这个指标的监控。
6、评价问题和问大家
评价是购买过的消费者的使用说明，会有很大的说服力，卖家可以从这里去了解大家的意见和建议，问大家是为没有买过的人提出的问题，这两个方面的内容都是买家所关注的内容，可以在详情页中将出现的问题等都解释清楚。
7、用户保障要增加
7天以上的无理由退货时间的承诺，前提是要明确条件，但消费者一般要是收到的当天和隔天就应该知道自己是否退换。
8、客服咨询转化及维护老客户能力
现在有很多商家都会重视对客服产品知识，物流体系，售前售后，营销技巧等进行系统的培训，如何把把新的消费者转化为店铺粉丝是需要客服来把控的。
9、自身活动营销及竞争对手经营环境变化
其实这里面包括了参加官方活动活动，以及本身店铺营销活动，要值得一提的是竞争对手报名参加活动及促销降价让利活动，抢占市场份额，会影响本身的转化。
